你的设计，到底是不是你的用户想要的？ - 挖思想

前言：很多时候我们的产品人员都在这样考虑和设计，我要给用户怎样怎样的功能，完成后用户就可以使用这个功能去怎样怎样......而结果我们的用户的体验，你给我了这个功能没有什么大的用处，我完全用不到这样的功能；往往我们的产品人员会最后发现，消耗了我们90%以上的精力开发的产品只是为了10%的用户去做的，有时满足甚至更低.....

在这里，我不想长篇的讨论长尾理论，因为我们无法避免的在各种的著作中寻找到成功的案例，但有时候我们产品人员的浮躁和自我想象成为了误导陷阱，并没有研究用户真正需求的时候所产生的需求和功能点，往往消耗了大量的精力产生的效果却很低。

无效的数据不能说明用户的需求：从用户的角度出发，真正浅下心来研究用户的真正需求。对于用户的需求把握，不要仅仅依靠我们手头上的那点数据，因为这些数据只能说明用户的一段时间内在想什么，往往不能真实的说明用户需要什么功能，想要了解用户的需要是一个持续不断的定性分析过程，甚至我们可以采用调查的方法来了解用户的本质想法。

多去了解我们的用户：多向我们的用户请教，了解他们真正需求的，使用我们的产品中哪个功能点用的比较爽，哪个功能点不爽，往往比我们在漫无边际的设想要好，就好像是我们去不了解餐馆吃饭，会问一下老板娘哪个菜是招牌菜，我们都会有可能点来吃一下品尝。直接的了解我们的需求，我们的忠实用户希望得到的更多，只要你有耐心和他们交流，就会得到答案。有时需要优化的功能点就是这么容易得到。
但也有的用户不知道要的是什么，这就是产品给用户局限化了，他感觉能用就行，这时就需要我们去定性分析我们的用户，所得到的数据才不会偏离我们用户的真正需求。

抛开技术的可行性去设计：当07年iphone上市的时候，我们有些国内的工业设计师发现：这不是我05年的设计吗？我当初的设计稿就是这样的，结果被某某枪毙掉了，原因是内存太消耗内存，手机会死掉。是的，iphone的一些关键技术来自中国小公司，当我们有这样的技术却无法创造出ipone这样的产品时，我们的脸要红一下了。所以技术的可行性并不是影响我们设计和创造的关键，但技术有往往实现这我们的创新和想法，突破了这层限制，你就有可能让你的用户为你的产品痴迷和疯狂。

用心营造你的产品氛围：良好的产品氛围会让你的用户更加有优越感，往往可用性功能比易用性功能要更加有震撼力：用户身边的朋友有的，他也一样要有；用户的朋友用了什么功能受到了关注，他也一样要使用吸引他的身边朋友。这样用户就会不断的被关注和被关注，形成一个好的循环和圈子，当他发觉你这里这有更好的体验时，就会让他身边的用户一起过来用，因为你的产品用起来体验更爽更愉悦。

不是功能点越多越好：有些产品功能点很多，用户在真正用起来的时候发觉，我只要一点点就可以了，那么其他的功能点就成了你产品中有效功能点累赘，我们往往在设计产品时想的功能点很多，总想满足所有人的需求，而最后发现，其实设计时不要考虑那么多，眼光要放长，想的迈一大步，请先迈一小步，看看你的用户反映情况，你的方向是不是正确。就像你对待骑马的士兵，你非要把用户从马上拉下来换成牛，因为你觉得牛的犄角可以攻击，体能优秀，还能烤来吃，还能......但骑兵其实需要的是快点跑，所以你的眼光要远，不要被你精心设计的功能点脱离真实的需求。

总结：产品的需求制定是很消耗心智的一项工作，一定要具有正确，完整，清晰的特性，并含有可追踪，可操控的特点，不要与现有的功能点产生冲突，要形成一个很好的互补，这样你的用户会在你的产品中得到更多的优质体验。